Chatydesk vs. Superchat vs. Chatarmin: WhatsApp-CRM im Vergleich
„WhatsApp-CRM“ meint bei diesen drei Anbietern drei verschiedene Dinge. Bevor Sie Preise vergleichen, lohnt der Blick auf den Schwerpunkt — denn er entscheidet, ob ein Tool zu Ihrem Anwendungsfall passt.
Stand: September 2026. Funktionsumfang und Preise der genannten Anbieter ändern sich — bitte prüfen Sie vor einer Entscheidung die aktuellen Angaben auf den jeweiligen Anbieterseiten. Chatydesk-Angaben beziehen sich auf den Self-Serve-Tarif.
Die drei Schwerpunkte auf einen Blick
| Chatydesk | Superchat | Chatarmin | |
|---|---|---|---|
| Schwerpunkt | WhatsApp-CRM mit Buchung & Bezahlung | Multichannel-Team-Posteingang | WhatsApp-Marketing & Newsletter |
| Typische Nutzer | Coaches, Berater, Dienstleister | Support-/Vertriebsteams | E-Commerce, Online-Handel |
| Native Terminbuchung im Chat | Ja (Google-Calendar-Sync) | Nicht der Fokus | Nicht der Fokus |
| Zahlungen im Chat | Ja (Stripe, 0 % Plattformgebühr) | Nicht der Fokus | Nicht der Fokus |
| Einstiegspreis | 39 €/Monat | Siehe Anbieter | Siehe Anbieter |
Superchat: der breite Multichannel-Posteingang
Superchat (aus Hannover) bündelt WhatsApp mit weiteren Kanälen in einem gemeinsamen Team-Posteingang und richtet sich an Teams, die Anfragen aus mehreren Quellen an einer Stelle beantworten wollen. Die Stärke liegt in der Breite der Kanäle, nicht in Terminbuchung oder Bezahlung im Chat.
Chatarmin: WhatsApp-Marketing für den Handel
Chatarmin (aus Wien) ist auf WhatsApp-Kampagnen und Newsletter für E-Commerce spezialisiert, mit Anbindung an Shop- und Marketing-Systeme. Wer WhatsApp vor allem als Marketing-Kanal mit Automationsstrecken nutzt, ist hier auf den passenden Zweck ausgerichtet.
Chatydesk: Buchung und Bezahlung direkt im Gespräch
Chatydesk ist ein DSGVO-konformes WhatsApp-CRM für Dienstleistung und Beratung. Der Unterschied liegt im Abschluss innerhalb des Chats: Kundinnen und Kunden wählen einen Termin aus einer interaktiven Liste (mit Google-Calendar-Sync) und bezahlen per Stripe — ohne separaten Link, ohne Tool-Wechsel. Dazu kommen ein gemeinsamer Posteingang, eine Vertriebs-Pipeline und die offizielle Meta Cloud API, ab 39 €/Monat mit EU-Hosting und AVV.
Mehr Kontext zur Technik dahinter finden Sie im Leitfaden WhatsApp Business API.
Häufige Fragen
Was unterscheidet Chatydesk von Superchat und Chatarmin?
Chatydesk ist auf Dienstleistung und Beratung ausgelegt: native Terminbuchung mit Google-Calendar-Sync und Stripe-Zahlungen direkt in WhatsApp, ab 39 €/Monat. Superchat ist ein breiter Multichannel-Team-Posteingang, Chatarmin ist auf WhatsApp-Marketing und Newsletter für E-Commerce fokussiert.
Sind alle drei DSGVO-konform?
Alle drei richten sich an den europäischen Markt und werben mit DSGVO-Konformität. Chatydesk bietet EU-Hosting und einen unterzeichneten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Prüfen Sie bei jedem Anbieter den aktuellen AVV und Hosting-Standort.
Welches Tool passt zu meinem Anwendungsfall?
Für Terminbuchung und Bezahlung im Chat (Coaches, Berater, Dienstleister) passt Chatydesk. Für einen kanalübergreifenden Support-Posteingang eignet sich Superchat. Für WhatsApp-Kampagnen und Newsletter im Online-Handel ist Chatarmin auf diesen Zweck spezialisiert.